Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, mosskito.com.tr internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Ticaret unvanı / Ad Soyad girilecek] (“MossKitO”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: [Ticaret unvanı / Ad Soyad girilecek]
- Marka: MossKitO
- Adres: [Açık adres girilecek]
- Telefon: [Telefon girilecek]
- E-posta: [email protected]
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve numarası girilecek]
- Web sitesi: mosskito.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: Sipariş içeriği, sipariş ve teslimat bilgileri, iade ve cayma talepleri, talep ve şikayet yazışmaları.
- Finans: Ödeme tutarı ve ödeme yöntemi bilgisi. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; MossKitO tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Görsel: İletişim formu ile isteğe bağlı olarak gönderdiğiniz alan, raf veya teraryum fotoğrafları.
- İşlem güvenliği: IP adresi, sözleşme onay zamanı, tarayıcı bilgileri ve site güvenliği için tutulan kayıtlar.
- Pazarlama: Yalnızca onay vermeniz halinde analitik çerezlerden elde edilen site kullanım bilgileri.
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi ve faturalandırılması,
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ifası ve sözleşme kayıtlarının saklanması,
- Cayma, iade, değişim ve ayıplı ürün taleplerinizin yürütülmesi,
- İletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz soru, talep ve özel kurulum isteklerinin yanıtlanması,
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Onay vermeniz halinde, sitenin nasıl kullanıldığının analiz edilerek geliştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; ödeme sayfası, iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (siparişler, teslimat, iade),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, sözleşme ve kayıt saklama),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (uyuşmazlıklar),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site güvenliği, talep yanıtlama).
Analitik çerezler ve bunlar aracılığıyla yapılan yurt dışı aktarım ise yalnızca KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası ve 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır. Rızanızı çerez bildirimi veya sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısı üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Siparişin teslimi için kargo firmasına ([Anlaşmalı kargo firması girilecek]),
- Ödemenin alınması için ödeme kuruluşuna ([Ödeme kuruluşu girilecek]) ve bankalara,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine ve tüketici hakem heyetlerine,
- Sitenin barındırılması, içerik dağıtımı (CDN), e-posta ve güvenlik hizmetlerini aldığımız teknik hizmet sağlayıcılara.
Teknik hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.
6. Saklama Süreleri
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl,
- Mesafeli satış sözleşmeleri, ön bilgilendirme ve onay kayıtları: mevzuatta öngörülen süre (en az 3 yıl),
- İletişim formu ve yazışmalar: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl,
- Güvenlik kayıtları: 2 yıl.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte [Açık adres girilecek] adresine yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) veya güvenli elektronik imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.