Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
- Unvan: [Ticaret unvanı / Ad Soyad girilecek]
- Marka: MossKitO
- Adres: [Açık adres girilecek]
- Telefon: [Telefon girilecek]
- E-posta: [email protected]
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve numarası girilecek]
- Web sitesi: mosskito.com.tr
1.2 Alıcı
- Ad soyad: Alıcının sipariş sırasında belirttiği ad soyad
- Fatura adresi: Alıcının sipariş sırasında belirttiği fatura adresi
- Teslimat adresi: Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresi
- Telefon: Alıcının sipariş sırasında belirttiği telefon
- E-posta: Alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta
Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait mosskito.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat, Ödeme ve Teslimat
Sepetinizdeki ürünler; adetleri, KDV dahil birim fiyatları ve toplam tutarlarıyla birlikte sipariş sırasında burada listelenir.
- Sipariş numarası: Sipariş onayında verilen sipariş numarası
- Sipariş tarihi: Siparişin onaylandığı tarih
- Ara toplam (KDV dahil): Ödeme sayfasında gösterilen ara toplam
- Kargo ücreti: Ödeme sayfasında gösterilen kargo ücreti
- Toplam tutar (tüm vergiler dahil): Ödeme sayfasında gösterilen vergiler dahil toplam tutar
- Ödeme yöntemi: Alıcının ödeme sayfasında seçtiği ödeme yöntemi
- Teslimat: [Anlaşmalı kargo firması girilecek] ile teslimat adresine. Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresinde Alıcı’ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Canlı ürünlerin sağlığını korumak amacıyla olumsuz hava koşullarında gönderim, bu süre içinde kalmak kaydıyla ertelenebilir ve Alıcı bilgilendirilir.
4.3. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzu veya bakım kartıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. Satıcı, sipariş edilen ürünün temininin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder. Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmadan eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün gönderemez.
4.5. Ödemenin, kartın hamili dışındaki kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde Satıcı, ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur; bu durumda tahsil edilmiş bir tutar varsa iade edilir.
4.6. Teslimat sırasında hasarlı veya açılmış paketlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınması önerilir. Bu durum, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.
Madde 5 – Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, Madde 6’da sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya [Açık adres girilecek] adresine yazılı olarak yapılır. İade ve İptal Şartları sayfasında yer alan cayma formu kullanılabilir.
5.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ([Anlaşmalı kargo firması girilecek]) ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
5.4. Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kaybından sorumludur.
Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; (i) canlı bitkiler, yosunlar, kokedamalar, canlı bitki içeren ürünlerdeki canlı bitkiler ve mikrofauna canlıları gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ve (ii) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel tasarım ve kurulum projelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları etkilemez. Bitki kitlerindeki cansız bileşenler için cayma hakkı kullanılabilir; bu durumda iade tutarı, ilgili bileşenlerin kit fiyatı içindeki oransal payı üzerinden hesaplanır.
Madde 7 – Ayıplı Ürün
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir; ayrıca şartları varsa tazminat talep edebilir. Canlı ürünün ölü veya sağlıksız teslim edilmesi ayıplı ifa sayılır. Açık ayıplar teslimden itibaren 30 gün içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.
Madde 8 – Kişisel Veriler
Alıcı’nın kişisel verileri, bu sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer almaktadır.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp siparişi verdiğinde sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; Satıcı, sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderir ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.